Page 14 - 2021年全国人民代表大会常务委员会工作报告

突出的问题，有效发挥代表在反映群众诉求、解决民生难题中的积极

作用。

加强代表履职能力建设。创建全国人大网络学院，为代表和各级

人大提供了学习培训的新途径。开设人大历史、代表履职知识、代表

风采等具有人大特色的专栏，增强培训课程针对性和实效性，截至目

前课程总点播量达到 83 万次。举办 3 期网络视频学习班和 2 期线上

线下相结合的代表学习班，1.1 万人次代表和地方人大负责同志参加

学习。基层代表积极参加学习培训，思想政治水平、法律政策水平、

专业知识水平进一步提高，联系人民、代表人民、服务人民自觉性主

动性进一步增强，在联系群众、接触实际中积极发现并反映带有普遍

性、共性、典型性的问题，推动从法律上、制度上、政策上予以解决。

改进人大信访工作。制定全国人大代表信访事项办理工作规程，

交办转办代表来信 141 件次。开通网上信访平台，一年多来处理网上

信访 2.4 万件次。拓展民主立法的渠道，认真研究分析群众来信来访

反映集中的问题，在相关立法修法工作中予以回应。

五、服务国家外交大局，发挥人大外事工作的职能作用

疫情改变了外事活动形式，但没有阻隔人大的对外交往。以落实

国家元首共识为主要任务，创新外事活动形式，举行各层级双边视频

活动 46 场，出席视频会议 26 场，进行通话交流 15 次，开展线下外

事活动 27 场，外交信函往来近 600 件。

加强双边友好交往。人大外事工作的一个优势是覆盖面广、方式

灵活，与有关国家建立了 130 个友好小组，与 22 个国家议会和欧洲

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